質問（プロンプト）の上手な書き方

良い質問の四つの材料

AIはこちらの状況を知りません。人に頼むなら表情や前後の会話で伝わる情報も、文字にしなければまったく伝わりません。だから短い質問には、いちばん平均的で味気ない答えが返ってきます。下の四つを一、二文ずつ書くだけで、答えの質ははっきり変わります。全部埋める必要はありませんが、答えが的外れだったら、まずこのうち何が抜けていたかを確かめてください。

• 文脈：自分は誰で、どんな状況か
• 目的：この成果物で何をしたいか
• 形式：長さ・口調・項目数・表にするか
• 条件：必ず入れるものと外すもの

役割より状況を説明する

「あなたは一流の専門家です」と役割を与える方法がよく知られていますが、それだけではあまり変わらないことが多いものです。より効果的なのは、成果物を読む人と用途を伝えることです。たとえば「会議の案内文を書いて」より「初めて参加する新入社員十人に送る会議案内、場所と持ち物を必ず入れて五行以内で」と書けば、何を強調し何を省くかを判断する根拠ができます。読む人が誰かが、口調と難しさを決めます。

例を見せると早い

ほしい結果の形を言葉で説明しにくいときは、例を一つか二つ付けてみてください。「こんな感じで」と短い見本を見せれば、口調・長さ・構成を一度に合わせてくれます。商品紹介の文句をいくつも作るときに気に入った一つを見せる、表を作るときに一行目を自分で埋めて見せる、といった具合です。ただし例をなぞりすぎて内容まで似てしまうことがあるので、「形式だけ参考にして内容は新しく」と添えるとよいでしょう。

大きな仕事は段階に分ける

報告書一本を一度に書かせると、それらしいけれど中身の薄い文章になりがちです。まず目次を出させ、目次を自分で直してから、項目ごとに一つずつ書かせれば、方向がずれても途中で修正できます。複雑な問題も同じで、「まず何を確認すべきか挙げて」から始めて一段ずつ進めると間違いが減ります。段階に分ければ、どこが間違っていたかを見つけるのもずっと簡単です。答えを書く前に、こちらの要求をどう理解したかを先に要約してもらうのも一つの手です。理解がずれていれば、長い答えを読み切る前にすぐ直せます。

直してもらうときのコツ

最初の答えが気に入らないのはよくあることです。そこで「書き直して」を繰り返すだけでは、似た答えが続きます。何が問題かを具体的に指摘してください。「長すぎるので三文で」「専門用語を抜いて中学生にも分かるように」「二段落目の例をうちの業界の話に変えて」のようにです。会話が長くなりすぎると最初に決めた条件がぼやけることもあるので、そのときは整理した要件を持って新しい会話でやり直すほうが確実です。

資料を渡してその中で答えさせる

長い文書を要約したり、文書の内容について尋ねたりするときは、原文を一緒に渡し「この資料にある内容だけで答え、資料になければないと言ってください」と書いておくと、作り話が混ざる危険が減ります。答えの根拠になった文も示してもらえば、原文との照合も簡単です。質問と資料が混ざらないよう、資料の前後に区切りの印を付けるのも効果的です。ただし、貼り付ける資料に個人情報や社内機密がないか先に確認してください。

味気ない質問を直してみると

同じ頼みごとでも、いくつか言葉を足すだけで答えが変わります。左の短い質問に文脈と形式を加えた例です。

• 「ダイエットの献立を教えて」→「平日の昼は社員食堂、夜だけ自炊する会社員の一週間分の夕食を表で」
• 「メールを書いて」→「納品が三日遅れることを取引先の担当者に詫びるメール、代わりの日程を二案入れて、丁寧だが短く」
• 「パイソンを説明して」→「表計算ソフトしか使ったことのない事務職が、繰り返し作業を自動化したいときに最初に学ぶこと五つ」

よくある失敗

質問をうまく書いても、答えが事実かどうかは別に確かめる必要があることを忘れないでください。質問の技術は答えを自分の状況に合わせる技術であって、正確さを保証する技術ではありません。以下はよく見かける失敗です。

• 一文に複数の要求を詰め込み、一部が抜けたことに気づかない
• 文字数を指定して、結果を数えてみない
• 「間違えないで」と書けば正確になると信じる
• 前の会話の条件がまだ有効だと思い込む